Ügyfélszolgálat és támogatás
Milyen ügyfélszolgálati és támogatási csatornákat biztosítanak? Ha kérdésem van a konvertálás eredményeivel kapcsolatban, vagy technikai támogatásra van szükségem, hogyan vehetem fel Önökkel a kapcsolatot? Professzionális az ügyfélszolgálatuk, és képes időben megoldani a problémákat? Haladó felhasználók vagy vállalati felhasználók számára kínálnak személyre szabott szolgáltatásokat vagy megoldásokat?
Biztonság és adatvédelem
- A feltöltött fájljaim titkosítva lesznek a konvertálási folyamat során?
- Meddig őrzik meg az eredeti fájlt a szerveren a fájl konvertálása után?
- Hogyan biztosíthatom, hogy érzékeny adataim (például személyes adatok) ne kerüljenek nyilvánosságra a fájlkonvertálási folyamat során?
- Hozzáférhetnek-e harmadik felek a feltöltött fájljaimhoz vagy a konvertált eredményekhez?
- Mit tegyek, ha törölnöm kell a feltöltött fájlokat és azok konvertálási eredményeit?
- A fájlkonvertálási szolgáltatás gyűjti személyes adataimat más célokra?
- Milyen további biztonsági intézkedéseket tesz érzékeny fájlok (például orvosi nyilvántartások, pénzügyi információk) kezelése során?
- Vannak-e biztonsági auditok vagy harmadik féltől származó ellenőrzések annak biztosítására, hogy szolgáltatásaink megfelelnek a biztonsági szabványoknak?